一、自己检查处理

　　1、打开电池仓门，检查有无安装电池或电池安装正确与否?如果忘记安装或安装不正确，请正确安装电池。注意电池安装前要将电池贴纸揭去再用。

　　2、电池仓门安装电池后，电池仓门是否关闭到位?如果关闭不到位，也会造成助听器无声。

　　3、检测电池仓内的极片与电池接触是否良好?如果极片与电池接触不好，也会引起助听器无声，用牙签轻轻拨一下，也许就能解决。或检查一下极片处是否有锈蚀，尤其夏天容易出汗，易造成极片生锈，可用95%无水酒精，用棉签轻轻擦拭去除锈渍。

　　4、取出电池用测电器，看电池是否有电?如果电池没电了，重新安装新电池。

　　5、检查靠近耳内的助听器传声孔处的耵聍网罩，是否被耵聍堵住?可用柔软的毛刷或牙刷，将助听器传声孔朝下或横放轻轻刷数次，将耵聍网孔清理干净，保持网罩通畅或更换新的耵聍网罩。

　　6、检查助听器耳钩或传声管，由于温差原因有无水珠?如果有的话，取下晾干或用吹气球吹干。

　　7、查看音量旋钮是否将助听器音量调小?可以打开电池仓门再次关上，让音量复位到调试好的音量。

　　二、专业人员检查处理

　　1、可以电话验配中心，在专业人员的指导下，进行逐步助听器的检查排除处理或直接到验配中心让专业人员处理。

　　2、经过自己排查处理助听器仍没有声音，及时让专业人员检测，助听器受潮或长时间没有维护保养，有时也会出现助听器无声或声音变小的现象，一般经过专业的维护抽湿保养后会解决。

　　3、检查麦克风口挡灰板是否干净? 如果挡灰板被灰尘或赃物迷住，找验配中心更换。

　　4、如果助听器出现故障或人为损坏，及时联系验配中心工作人员，送到厂家检测维修。

　　5、如果不慎游泳或洗澡忘记摘掉，使助听器浸水，尽快联系专业中心人员酌情处理。