有的刚配助听器，不太熟悉的用户戴了几天后发现机器没声音了，以为是助听器不好用、坏了，于是就把它放一边不戴了。
在这小艾要告诉大家助听器如果新买的助听器出现“无声”、“用不了”的情况，千万别“扔一边”!先检查以下两大方面是否操作正确。
一、电源方面
1、开关没有打开
检查电源开关键，使用时，注意开关应处于打开状态。
2、电池没电了
电池电压太低或没电都会导致助听器无声，可以更换新电池试一试。
3、电池安装错误
检查电池正负极是否放置正确，切记不要强关电池仓，以免损坏内部零部件。(注意正极“+”号标记的一面朝外)
4、电池仓没有关紧
检查电池仓门是否关紧，如没有，则应关上。
打开电源开关、更换电池看似简单的操作，对老年人来说却不见得简单。因此，作为家人需要时常提醒，或者帮他们检查、更换。
二、堵塞原因
堵塞通常是指耵聍或其他赃物将助听器麦克风、喇叭堵住导致助听器声音变小甚至无声。
1、针对堵塞问题，建议平时勤用小擦布清洁外壳、配备的小刷子轻刷麦克风口和出声孔;
2、定制机用户还可以自己更换耵聍挡板;
3、耳背机用户可以查看和疏通自己的耳模或耳塞孔。
4、不经常清理耳屎容易导致出声孔堵塞等问题。注意耳朵卫生，经常清理助听器出声孔、麦克风口，可以有效减少堵塞问题的发生。
如果排查了电源、堵塞问题，助听器依然没有声音，那么应送往验配中心，由验配师检测处理，如果是助听器故障，则让验配师安排送厂修理。
如果配了助听器因为一点小问题就不戴，那么花了钱听力问题却得不到改善。学会适应它、熟练使用它，它会给您的生活带来极大的帮助。此外，凤阳智声验配中心还为用户提供免费的调试、清洁、保养等服务。
